河南省消协针对网络培训消费侵权现象开展消费调查

中国消费者报郑州讯（记者耿记安）5月23日，河南记者从河南省消费者协会获悉，省消针对当前网络培训领域存在的协针训消象开虚假宣传、霸王条款、对网诱导消费、络培退费难等侵害消费者合法权益的费侵费调乱象，河南省消费者协会向全社会发出调查通知，权现诚邀广大消费者积极参与河南省技能类网络培训消费调查。展消

河南省消协指出，河南就业是省消最大的民生，也是协针训消象开经济发展最基本的支撑。《“十四五”就业促进规划》针对就业现状提出要大规模多层次开展职业技能培训，对网包括切实提高职业技能培训质量、络培探索“互联网＋职业技能培训”等具体措施。费侵费调近年来，权现河南省积极探索“互联网＋职业技能培训”，一些在校学生、职场青年、中老年人为就业、再就业和事业发展，积极主动参加技能类网络培训、购买网络课程进行教育消费。

但是，在规范的职业培训之外，网络培训领域的侵权现象不断出现，扰乱了网络培训市场的良性发展，成为技能培训消费活力提升的阻碍。“这次调查主要从两个方面入手，一方面对河南省居民开展问卷调查，了解其当前技能类网络培训的消费情况、覆盖领域以及存在的问题，另一方面重点对遭遇过‘维权难’问题的居民开展深入调查，以了解其遭遇问题的具体情况以及存在的维权困境。通过此次调查，河南省消协将更加全面地了解当前全省技能类网络培训现状，发现其中存在的问题，以便更好地维护好消费者的合法权益。”河南省消协秘书长韩晓明表示。